À votre service.

Support technique

L’équipe de service à la clientèle de TM4 est dévouée et a comme mission de servir les clients tout en leur économisant temps et argent. De plus, en disposant de partenaires en Europe et en Asie, TM4 s’assure que les demandes de ses clients seront traitées rapidement et efficacement.

Contactez notre équipe de service à la clientèle à customersupport@tm4.com ou obtenez les informations de contact de votre revendeur à valeur ajoutée ici.

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Support à distance

TM4 offre la possibilité d’effectuer des diagnostics à distance facilement en se connectant à votre ordinateur via TeamViewer:

Télécharger ou démarrer l’application TeamViewer

Lorsque vous démarrerez l’application TeamViewer (aucune installation requise), un numéro « ID » et un mot de passe apparaîtront. Veuillez transmettre ceux-ci à l’équipe du support à la clientèle pour vous permettre de recevoir de l’assistance spécialisée à distance.

Support sur place

Vous avez besoin de nos techniciens sur place? Nous avons de l’expérience en:

  • Mise en service
  • Intégration mécanique et électrique
  • Résolution de divers problèmes et modifications sur place.
  • Formation sur les produits de TM4. Apprenez-en plus ici.

 

Documentation

Les clients de TM4 ont également accès à un site Extranet  qui offre l’information la plus récente sur nos produits, des mises-à-jour logicielles, des spécifications techniques détaillées, les coordonnées de notre service à la clientèle et plus encore.